Ansprechpartner & Vertretungen

Das HAMUEL Maschi­nen­bau Servicecenter

Die Bear­beitungszen­tren von HAMUEL sind bekan­nt für hohe Maschi­nen­be­last­barkeit und ‑ver­füg­barkeit, sehr lange Lebenser­wartung und beson­dere Bedien‑, Mon­tage- und Servicefreundlichkeit.

Damit Sie diese Vorteile auch jed­erzeit opti­mal nutzen kön­nen, ste­ht Ihnen eine Ser­viceein­heit zur Seite, die den After-Sales-Ser­vice für HAMUEL Maschi­nen weltweit übern­immt. Für die Kun­den bedeutet das: kurze Reak­tion­szeit­en bei Maschi­nen­wartung und ‑reparatur sowie eine flex­i­ble Betreu­ung in der Zeit während des Kaufs und vor allem danach. Zu den Auf­gaben dieser Ser­vice-Unit gehört auch die ständi­ge Bedarf­ser­mit­tlung und Begleitung der Bestand­skun­den der ehe­ma­li­gen Maschi­nen­fab­rik Reichen­bach­er. Nichts ist teur­er und unan­genehmer als ein uner­warteter Betrieb­sstill­stand Ihrer Anlage.

Aus diesem Grunde wurde eine sep­a­rate Ersatzteil­hot­line mit einem eige­nen Einkäufer instal­liert. Bestel­lun­gen bis 15:45 Uhr einge­hend ver­lassen in der Regel noch am gle­ichen Tag das Lager. Hier­bei ste­hen unseren Kun­den vom nor­malen Ver­sand­ser­vice bis zum Direk­tkuri­er alle Optio­nen offen.

Hot­line und Teleservice

Unter der zen­tralen Rufnum­mer +49 (0) 95 61 / 599–300 erre­ichen Sie wie gewohnt unsere kom­pe­ten­ten Hot­line-Mitar­beit­er völ­lig kosten­los Mon­tag bis Don­ner­stag von 7:00 bis 17:30 Uhr und Fre­itag von 7:00 bis 15:30 Uhr.

Außer­halb dieser Zeit­en und an Feierta­gen ste­ht Ihnen eine erweit­erte Ser­vice-Hot­line (Pre­mi­um Ser­vice Paket) zur Ver­fü­gung. Sie erre­ichen diese:

Mon­tag – Don­ner­stag von 17:30 bis 22:00 Uhr, Fre­itag von 15:30 bis 22:00 Uhr und
Sam­stag / Son­ntag / Feiertag von 8:00 bis 16:00 Uhr.

Wir helfen Ihnen effizient und ver­ständ­nisvoll, Risiken zu min­imieren. Und das nicht nur dann, wenn es bere­its Schwierigkeit­en gibt, son­dern auch durch vor­beu­gende Maßnahmen.

Deshalb nutzen Sie unseren erweit­erten HOTLINESERVICE.

Die Berech­ti­gungsnum­mer für den erweit­erten Kun­den­di­enst erhal­ten Sie mit Ihrem entsprechen­den Servicevertrag.

Ihre Ansprechpartner

Ein starkes Team ist das Rück­grat der HAMUEL Maschi­nen­bau GmbH. Unsere Mitar­bei­t­erin­nen und Mitar­beit­er helfen Ihnen, mit Kom­pe­tenz und viel Erfahrung, Ihr Ziel zu erre­ichen. Unsere Ange­bote an Sie sind immer maßgeschnei­dert und passen sich kom­plett Ihren Bedürfnis­sen an.

Ihre Ansprechpartner

Unsere Experten leben Ser­vice und sind weltweit für unsere Kun­den im Ein­satz und assistieren bei der Pla­nung und Durch­führung des Pro­jek­tes. Find­en Sie hier den Fach­part­ner in Ihrer Nähe und stellen Sie unsere Leis­tun­gen gern auf den Prüfstand.